Fernando Díaz: "Los tiempos de crisis lo son de oportunidades y en Incosol estamos renovando continuamente nuestra oferta de Salud y Bienestar"

03/07/2009 12:20:48

Incosol es una institución marbellí con una antigüedad de más de 35 años en el mercado español que aúna en un solo espacio físico un hotel de cinco estrellas con alojamientos de lujo y los servicios médicos más innovadores para ofrecer a sus clientes diversos programas dedicados a combatir problemas relacionados con la obesidad, el estrés, la estética, el sueño y la salud en general. Perteneciente al Grupo Jale, que se distingue por tener hoteles en edificios singulares, Incosol amplia su oferta de servicios de salud para competir en estos tiempos de crisis. Fernando Díaz Fernández, director comercial de Incosol nos ha concedido una entrevista en exclusiva para el Grupo Edicosma donde repasa la actualidad del sector hotelero:

- Sr. Díaz, los hoteles de lujo de la Costa del Sol no pasan por uno de sus mejores momentos con el anuncio de ERTE´s y la apertura de concurso de acreedores. Ante un panorama desalentador, ¿cuál es la situación actual de Incosol?

Está claro que los hoteles de lujo no estamos en el mejor momento, pero tampoco ninguna empresa se salva de la actual crisis económica global. Quiero decir con esto que todos los establecimientos hoteleros y cualquier empresa cuyo modelo de negocio se base en el turismo no pasa por tiempos de esplendor. Incosol en la lucha diaria contra ello, sigue promocionando su calidad y su servicio como el primer día, seguimos estando al pie del cañón dando a conocer todas nuestras novedades y promociones para seguir dando a nuestros clientes las mejores y únicas instalaciones en cuanto a Hotel Medical Spa. Hoy por hoy, el repunte pasa por la especialización y en ello Incosol está muy bien diferenciado. Además es justo ahora cuando más promoción se debe hacer para salir de la crisis con más aire.

- La puesta en marcha de un plan de viabilidad, la reestructuración financiera y laboral y una buena comercialización, ¿cree que son claves para el futuro de Incosol como institución en la Costa del Sol?

Tal y como acabo de comentar, tiempos de crisis son tiempos de oportunidades, es decir es ahora cuando se está aprovechando para posicionar Incosol donde se merece a través de la mejor comercialización, pero insisto en que esta premisa es básica no sólo en Incosol sino también en cualquier otra empresa en estos momentos.

- ¿Cuáles son las previsiones turísticas de Incosol para esta temporada?

Nuestras previsiones para esta temporada pasan por ser semejantes a la de años anteriores, gracias al esfuerzo que se está realizando por parte de todo el personal, bien es cierto que se está trabajando a toda máquina para obtener al menos resultados suficientes, y que cada día es más difícil estimar una previsión a medio plazo, ya que nuestros clientes también están en esa tónica general tan de moda de reservar a última hora, es decir que a menos de un mes vista nuestras ocupaciones varían considerablemente. No obstante, y tal y como se va desarrollando la temporada, nuestra previsión en ocupación insisto en que no será menor a la de años anteriores.

- La apuesta por la calidad-precio siempre ha sido una premisa a seguir por Incosol, ¿qué oferta tienen preparada de cara a este verano?

Una de las herramientas que estamos utilizando para seguir siendo pioneros, es adaptar al momento los precios, es decir que lógicamente en tiempos como los que corren se deben ajustar los precios pero siempre comedidamente, ya que ofrecer una calidad como Incosol no es compatible con precios bajos, bien es cierto, repito, que tenemos que adaptarnos a la demanda pero con precaución y poder seguir ofreciendo la mejor relación calidad-precio que es la que nos destaca y la que nuestros clientes saben apreciar. De esta manera podremos seguir saliendo airosos en todos los tiempos.

- Hace poco el vicepresidente de la Confederación de Empresarios, Javier González de Lara, decía que la Costa del Sol tiene “músculo” para remontar la crisis, ¿está usted de acuerdo con esta afirmación?

Totalmente, la Costa del Sol tiene un potencial y una infraestructura turística de las mejores en España, y me atrevo a decir fuera de España. Es por ello que podemos competir con otros destinos sin ningún problema incluso ahora en tiempos de crisis.

- Los servicios “cinco estrellas” de salud, belleza y bienestar de Incosol atraen a un sector turístico muy específico, ¿estos atractivos son un aliciente añadido para capear la crisis?, ¿qué ofertas propone Incosol en este apartado?

Como decía anteriormente tiempos de crisis son tiempos de oportunidades, efectivamente, y en este sentido, en Incosol continuamente estamos renovando nuestra oferta de Salud y Bienestar, para ello basta con informarles que en los últimos dos meses hemos puesto en funcionamiento nuevas unidades médicas que dan un amplio abanico de oportunidades para seguir siendo líderes en estos términos. Por ejemplo hemos creado una unidad de Andrología, estamos haciendo chequeos de Colonoscopia los fines de semana, recientemente se ha puesto en marcha una unidad buco-dental, otra de fisioterapia, de podología y de medicina estética y flebología. Como puede observas estamos hablando de términos de salud y términos de belleza y bienestar, ya que una vez más insisto en que Incosol es un referente no sólo en cuanto a Salud, sino también en cuando a la Belleza, la Estética y el Bienestar.

- Entre las actividades realizadas por el Incosol, recientemente realizaron una fiesta en recuerdo a los dorados años 20, ¿tienen programadas para los próximos meses otros eventos de estas características?

Sí, siempre tenemos eventos que realizamos en nuestra Jaima, la verdad es que estamos hablando de un espacio único en la zona con gran capacidad para albergar grandes eventos (presentaciones, conferencias, conciertos, convenciones, a parte de numerosas bodas, y eventos familiares). Ya que está totalmente acondicionada para Invierno y Verano, y con una capacidad máxima de hasta 1.000 personas en cocktail o 500 personas en banquete. Por supuesto sin olvidar los 40.000 metros cuadrados de jardines y piscinas que rodean este espacio y que le dan un toque de naturalidad. Sin ir más lejos para este mismo sábado día 4 tenemos un Concierto de White Group (música para jóvenes y mayores de r&b, pop & Soul). Y así podríamos ir adelantando un amplio calendario de eventos a lo largo de todo el año.

- El año pasado, Incosol cumplió 35 años de existencia, ¿qué futuro le augura en la Costa del Sol?

Si seguimos luchando todo el equipo humano que conforma Incosol como lo ha hecho en estos 35 años, estoy convencido, ya que el personal es pieza fundamental en la construcción de un trabajo como es Incosol, que nuestro futuro nos depara muchos y muchos años más. Sobre todo teniendo en cuenta que contará también con el apoyo de su estructura internacional, ya que recientemente hemos creado una marca, Incosol International, que de momento está previsto que se instale también en Marrakech.