El Informe Anual de SITA sobre Inversión en TI para el sector revela un aumento en los presupuestos de un 3,6% en 2009. Terminales de auto check-in, puertas de embarque inteligentes, vitalización y uso de social media, entre las principales innovaciones.

La inversión de los aeropuertos en su infraestructura de TI no ha experimentado descensos como resultado de la crisis económica; de hecho, el sector se prepara para un aumento en el número de pasajeros, de acuerdo con el VII Informe Anual de SITA sobre Tendencias de Inversión en TI para Aeropuertos, que se acaba de presentar. La inversión como porcentaje de ingresos subió un 3,6% en 2009, y el 78% de los responsables de aeropuertos cree que en 2011 los presupuestos no experimentarán cambios, o incluso se incrementarán.

A cambio de esta inversión, se espera que los avances tecnológicos contribuyan a aumentar la eficacia y consigan un mayor ahorro de costes.El VII Informe Anual de SITA, copatrocinado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) y Airline Business, se ha elaborado sobre las respuestas de 128 operadores aeroportuarios que representan el punto de vista de 220 aeropuertos de todo el mundo, la mayor cifra registrada desde que el informe se puso en marcha en 2003.El informe, que se ha presentado en la XX Asamblea General Mundial Anual de la ACI en Bermuda, ha revelado que la reducción en los costes de negocio es el principal motivo de inversión para los aeropuertos (el 52% lo considera su mayor prioridad), seguido por la mejora del servicio al cliente (48%).